蔚来控股有限公司一面

连若伊

基本信息

• 形式： 以半结构化面试为主，多为1对1视频面试（HR面或业务初面）。部分岗位（如软件、算法）会先进行在线笔试。校招岗位常有AI面试（录制视频回答）。
• 时长： AI面试约15-20分钟；HR/业务一面约30-45分钟。
• 氛围： 整体比较专业、友好。面试官会深入挖掘简历，考察你对蔚来的了解、对新能源行业的热情、以及价值观匹配度。蔚来非常看重“用户企业”理念，面试中会考察你是否具备用户思维和服务意识。
  
  

面试流程

AI面试/笔试 → 自我介绍 → 针对简历中的实习/项目经历深挖 → 考察对蔚来及新能源行业的了解 → 情景/行为问题（如分享一次你超出预期服务他人的经历）→ 询问工作地点意向 → 反问。

面试问题

1. 问题：你对蔚来有哪些了解？为什么想加入蔚来？

参考回答： 我了解到蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，致力于通过高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来不仅仅是造车，更是在构建一个以用户为中心的社区，比如NIO House、NIO Life、换电服务等。我特别喜欢蔚来的品牌理念“Blue Sky Coming”，以及对用户需求的深度洞察。我之所以想加入蔚来，首先是因为我非常看好智能电动汽车行业的长期发展；其次蔚来作为这个领域的先行者和高端品牌，其用户企业的文化和创新的服务模式深深吸引我。我希望能在这样的公司工作，将我对技术和用户服务的热情结合起来。

2. 问题：你对蔚来的车型或服务有什么了解？（如ET7、ES6、换电模式、BaaS等）

参考回答： 我了解蔚来目前有ES/ET/EC系列车型，比如ET7是首款轿车，搭载了最新的自动驾驶技术。我非常认可蔚来的换电模式（BaaS），它有效解决了用户的里程焦虑和电池衰减顾虑，降低了购车门槛。此外，蔚来的服务体系也很独特，包括专属充电桩、换电站、移动充电车以及“一键加电”服务，这些都是以用户为中心的体现。我还知道NIO House是蔚来用户共享的客厅，体现了品牌对社区的重视。

3. 问题：你能接受工作地点的调动吗？蔚来在全国多个城市有门店和交付中心。

参考回答： 我完全能够接受。我了解蔚来的业务正在全国快速扩张，新人轮岗或去不同城市支持业务是正常的工作安排。对我来说，去不同市场了解用户需求，是积累经验、开阔眼界的好机会。我没有家庭负担，身体健康，愿意服从公司的安排。

4. 问题（通用/行为面）：请分享一次你主动帮助他人解决棘手问题，并超出对方预期的经历。

参考回答： 在之前的实习/志愿活动中，我遇到……（按照STAR法则讲一个故事）。当时对方的需求是……，我不仅解决了表面的问题，还额外做了……（超出预期的行动）。最后对方的反馈是……。通过这件事，我体会到真正以用户为中心，就是要多想一步、多做一步。我相信这和蔚来“用户企业”的理念是契合的。