北京市自来水集团有限责任公司二面

连若伊

基本信息

1、形式：二面一般为半结构化面试，面试官由集团人力资源部、用人部门及集团领导（3-5位）组成。面试包括按照设定问题进行提问，并围绕考生素质、能力与岗位胜任力的匹配性等方面进行深入追问。面试实行百分制，合格分数线为60分。

2、时长：终面时长达10-20分钟。

3、氛围：终面比一面更加严肃严格，侧重考察综合素质、政治素养、岗位匹配度和长期发展潜力。面试必须穿正装，迟到者一般取消面试资格。面试结果会在指定网站公布，并进行组织考察和体检环节。

面试流程（“优培计划”参考）

• 笔试合格（60分）后，按照8:1的比例进入面试环节。接到通知后，将个人简历、岗位所需相关证书及材料发送至集团招聘邮箱
• 面试前登录北京市自来水集团门户网站（www.bjwatergroup.com.cn）查看面试公告
• 在规定时间到达面试地点（北京市东城区东直门外香河园街甲3号，北京市自来水集团培训中心）参加面试，着正装
• 抽签决定面试顺序，进入面试考场（多对一形式）
• 精简版自我介绍（1分钟左右）
• 面试官进行半结构化提问，深入考察政治素养、岗位认识、应急应变能力、职业稳定性等
• 面试官追问个人家庭情况稳定性、地点意愿等
• 面试官询问是否有疑问
• 面试结束后离场，等待综合成绩及后续体检、政审
  
  

面试问题

1、请再做一次简短的自我介绍！（1分钟精简版）

参考回答：各位面试官好，我是XXX，来自XXX大学XXX专业。通过XXX实习/项目，我对供水行业的生产运行有了更具体的了解。水质安全事关千家万户的健康生活，我对北京市自来水集团“确保首都供水安全”的使命非常认同，希望能够加入你们，以严谨务实的态度从基层岗位做起，为首都百姓的供水安全尽一点微薄之力。

2、你认为自己相比其他应聘者有哪些独特的优势？你能够为北京市自来水集团带来什么？

参考回答：我认为自己有以下三方面优势：第一，我的专业是给排水科学/环境工程，在学校系统学过水处理理论和管网设计，具有扎实的理论基础；第二，我在校期间组织过班级和院级活动，团队协作及沟通协调能力较强；第三，我做事细致沉稳，在岗位实训环节中对操作仪器和记录数据要求严苛，这种习惯直接适用于水质检测和管网维护。如果我能加盟贵集团，我会尽快熟悉工作，认真参与团体的重大科研和供水能力提升项目，踏实履行岗位职责，推动集团的智慧水务和精细化管理再上台阶。

3、面试考场的“水土资源”观点，应用类题目场景：水源多元化形势下，集团应采取哪些保障措施？

参考回答：面对进来南水北调使北京水源多样化的趋势，集团可从以下几个途径来强化水质安全：一是在制水工艺环节中运用强化常规处理和深度处理工艺，进一步提升水质韧性；二是强化原水、出厂水、管网水的全过程水质在线监测系统，实现实时预警和处置动态；三是加强备用水源和应急供水设施建设，提升应对突发污染事件的能力；四是引入智能化、数字化的管网漏损控制技术，降低供水产销差，节约宝贵的水资源。如果应聘成功，我将全力推动上述措施的本岗落实。

4、基层锻炼或倒班值守：你如何看待及如何做好倒班或一线锻炼工作？

参考回答：我完全愿意并且做好了充分的吃苦心理准备。水务行业的人员必须清楚水从水厂到自来水龙头的全链条，而倒班及一线检修、抢修的核心操作积累是学校课本没有的宝贵经验。我会把基层锻炼看成是自己的必修课，从而深度理解制水工艺、设备维护及管网运行，这样设计的优化方案才能跟实践紧密贴合。我相信只要有高度的责任心和奉献精神，一定可以在平凡的一线岗位上为单位做出扎实的贡献。

5、谈谈接诉即办与“以人民为中心”的理念在供水服务中怎么体现？

参考回答：为人民服务是首都国企一切工作的出发点和落脚点。集团每年都积极推动老旧小区供水管网改造、二次供水设施清洗、水压偏低区域改造等“为民办实事”的工作。在日常投诉接待中，我会第一时间耐心听取用户诉求，准确记录信息，并上传到集团96116客户服务中心等系统，亲自跟踪处理闭环，将市民的急难愁盼问题当成自家事来办。我用将心比心的温度解决他们实际困难，把润物无声的服务理念通过具体回访反馈落实在最末端。

6、你对集团的企业文化“柔善清和”四至精神有多少了解？对自己有什么侧面影响？

参考回答：我了解到集团以水的美德拟人，提炼出“柔善清和”四至精神，即“至柔、至善、至清、至和”。至柔如水，做人应柔韧不折、任劳任怨；至善如水，做人应尽心尽力宽容善待他人；至清如水，做人要清正廉洁、白璧无瑕；至和如水，做人要平和谦逊、以和谐促发展。这种以水为师的品格定位深深打动我，我要时刻提醒自己待人谦和、规矩做事、清廉从业、讲究大局，把“四至”精神融入到班组协作和业务拓展中。