杭州联合银行二面

连若伊

基本信息

• 形式：半结构化单面，通常为1对1、2对1或3对1
  
  
• 时长：约10-20分钟，部分场次仅5-10分钟
  
  
• 氛围：面试官较为和蔼，问题围绕简历和基础问题展开
  
  
  
  

面试流程

• 自我介绍：1-3分钟自我介绍
  
  
• 固定问题：对运营储备生/客户经理职位的认识、自身符合条件、选择杭州联合银行的原因
  
  
• 简历追问：针对实习经历、项目经历深入提问
  
  
• 背景调查：询问家庭情况、是否有其他offer、是否接受调剂
  
  
• 身高测量：面试结束后量身高（男生可能要求174cm以上）
  
  
  
  

面试问题与参考回答
1、自我介绍（1-3分钟版本）
参考回答：面试官您好，我是来自XX大学XX专业的应届毕业生，杭州本地人。在校期间我系统学习了金融学、经济学等课程，多次获得校级奖学金。曾在XX银行实习两个月，主要负责大堂引导和基础业务咨询，熟悉银行基础业务流程。我性格踏实细致，具备良好的服务意识和沟通能力。
我选择杭州联合银行主要有三方面原因：第一，杭州联合银行是杭州本土法人银行，"做精做细、做深做透"的经营理念与我的职业追求高度契合；第二，贵行"社区化、网格化"的经营模式和"三品三表"风控技术独具特色，能为年轻人提供快速成长平台；第三，我了解到贵行对新人培养很重视，有系统的培训体系，能让应届生快速成长为业务骨干。非常期待能够加入杭州联合银行，从基层做起，为服务本地实体经济贡献自己的力量。


2、对运营储备生/客户经理职位的认识？
参考回答（运营储备生）：我理解运营储备生是银行基层运营人才的储备岗位。主要工作包括：第一，柜面业务操作，如存取款、转账、理财销售等基础业务；第二，客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系；第三，风险合规，严格执行操作流程，防范操作风险；第四，营销转介，识别客户需求，适时推荐合适产品。
这个岗位需要具备：扎实的业务知识、细致的操作能力、良好的服务意识和较强的抗压能力。我认为这个岗位是了解银行业务的最佳起点，能为未来职业发展打下坚实基础。
参考回答（客户经理）：我理解客户经理是银行客户拓展和维护的核心岗位。主要工作包括：第一，客户开发，通过社区走访、企业拜访等方式获取新客户；第二，信贷调查，运用"三品三表"技术评估客户信用风险；第三，贷款管理，贷后跟踪、风险预警、催收处置；第四，客户维护，建立长期稳定的客户关系。
这个岗位需要具备：较强的沟通能力、风险识别能力、抗压能力和学习能力。我性格外向、善于沟通，在实习期间成功维护了多位客户，相信自己能胜任这个岗位。


3、你为什么选择杭州联合银行？
参考回答：我选择杭州联合银行主要有三方面原因。第一，杭州联合银行成立于2011年，由杭州市区农村信用社联合社改制而来，是杭州本土法人银行，深耕本地市场多年，对杭州小微企业、社区居民有深入了解，这种"接地气"的服务特色很吸引我。第二，贵行"做精做细、做深做透"的经营理念和"社区化、网格化"模式独具特色，通过"三品三表"技术解决小微企业融资难题，让我看到了金融服务实体经济的价值。第三，我是杭州本地人，希望在家乡长期稳定发展，贵行本地化的工作氛围和完善的培养体系更符合我的职业规划。我相信在这里能把个人成长和服务家乡结合起来。