海南航空控股股份有限公司一面

连若伊

基本信息

• 形式： 以半结构化面试为主，多为视频面试或电话面试（HR面）。部分岗位会先进行在线测评。乘务/安全员一面通常为形象初选（10人一组，绕场一圈，简短自我介绍，主要看形象气质和疤痕）。
• 时长： 约15-25分钟。
• 氛围： 整体比较专业、直接。面试官会核实基本信息、毕业时间、专业、英语水平（海航较看重英语）。重点考察稳定性、对民航业的热情以及抗压能力。可能会问到家庭情况、工作地点意向等。
  
  

面试流程

在线测评（部分岗位）→ 自我介绍 → 针对简历中的实习/项目/社团经历提问 → 考察对海航及民航业的了解 → 英语水平测试（口语或笔试）→ 询问家庭情况与工作地点意向（是否接受海口或基地调配）→ 了解薪酬期望 → 反问。

面试问题

1. 问题：你对海南航空有哪些了解？为什么想加入海航？

参考回答： 我了解到海南航空是中国内地首家Skytrax五星航空公司，以卓越的服务品质闻名，航线网络覆盖全球。海航在品牌建设、服务创新、安全管理方面有很好的口碑。我之所以想加入海航，首先是因为我对民航业有浓厚的兴趣，海航是其中的标杆企业；其次，海航刚刚经历了重整，现在正处于新的发展阶段，我相信能提供广阔的职业平台。我希望能在这样一个国际化的企业里从基础做起，长期发展。

2. 问题：你能接受工作地点的调动吗？海航总部在海口，但在北京、西安、广州等地也有分公司和基地。

参考回答： 我完全能够接受工作地点的调动。我了解民航业的特点就是基地遍布全国，服从分配是职业素养的一部分。对我来说，去不同城市工作能让我更全面地了解公司业务，也是锻炼适应能力的好机会。我没有家庭负担，身体健康，愿意服从公司的安排。

3. 问题：你的英语水平怎么样？民航业对外语有一定要求。

参考回答： 我通过了CET-6/英语专业四级考试，分数为XX。在日常读写和口语交流方面比较有信心。同时，我正在学习民航专业英语，比如陆空通话、民航服务英语等，希望能尽快适应岗位需求。我认为在海南航空这样的国际化航司，良好的英语能力是必备条件，我会持续提升。

4. 问题：你对民航业的工作节奏怎么看？比如早晚班、节假日不休息、长时间站立等。

参考回答： 我对民航业的工作节奏有充分了解。地面服务和空勤人员都需要倒班，节假日是最忙碌的时候。我年轻、身体健康，完全可以适应。我选择民航业就是因为喜欢它的活力和挑战，我已经做好了心理准备，愿意从一线做起。

5. 问题：你的期望薪资是多少？

参考回答： 根据我对民航业应届生薪酬水平的了解，以及海口/北京等城市的生活成本，结合海航作为五星航司的平台价值，我的期望是月薪税前XXXX元左右。当然我也知道海航有规范的薪酬体系，如果实际薪资按照公司统一标准，我也愿意接受。第一份工作我更看重平台和培训。

6. 问题（乘务/安全员）：请用英文做一段简短的自我介绍/朗诵一段广播词。（如有）

参考回答（示例）： “Good morning, dear passengers. Welcome aboard Hainan Airlines. We will take off soon, please fasten your seat belt and switch your electronic devices to flight mode. Thank you for your cooperation.”