招商银行

微信用户_1548

招行是我今年面试的第一家银行，跟想象中完全不一样！！总共有三轮提问。
一轮：分组答题，组内每个人的题目都不一样，有1min的思考时间，按顺序回答（比如2号同学回答的时候，3号同学才能审题思考，就很坑！！）
二轮：面试官会依次提问，题目考察的范围比较广，每个人依然只有1min的回答时间，炒鸡考验随机应变的能力！！
三轮：面试官抛出问题组内考生抢答，有三个名额，别没想好就站起来，答不出来就很尴尬，再有这个环节面试官还可能根据个人简历随机挑人提问，根本不怕抢不到[微笑R]
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分享几个我遇到的问题和我的回答吧：
1.一位优质客户希望申请一笔d款，但他的部分材料暂时无法提供，并希望你“通融一下”
首先我会感谢客户对我和银行的信任，然后我表达对他的理解并告诉他，完整的材料是风.险审批的硬性要求，我需要对银行资产和客户权益负责，同时。我也会在银行规则范围内向他提出可行的解决方案，比如“让客户提供其他同等效力的替代文件”同时，我先为客户启动其他材料的审核流程，为顾客蕞大限度地节省时间。”
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2.招商银行近年来大力推行“金.融科技银行”和“大财富管理”z略。谈谈你如何理解这两大z略的联动，并说明你的专业或技能可以为这两大战略贡献什么价值？
我认为“金.融科技银行”是引擎，为“大财富管理”提供动力和支持。
例如，招行通过AI技术对客户进行精准画像，并利用大数据分析市场，从而通过“朝朝宝”或“金葵花”等APP向不同客户精准推荐符合其风.险偏好和生命周期的大财富管理产品。
刚好，我的专业是数据科学，可以通过数据分析帮助优化客户画像模型，提升产品推j的准确率和客户转化率。
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3.请描述一次你带领团队或作为核心成员，通过数据分析发现并解决一个复杂问题的经历。
在一次校园营销活动中，我们发现，虽然宣传覆盖面很广，但转化率却极低。作为团队的数据分析员，我首先对社交平台上关于同类活动的海量评论进行词频分析，发现大家蕞关心的不是奖品，而是“是否真的能学到技能”。为此，我提出将宣传重点由“丰厚奖品”转向“享干货”，蕞终使下一次活动的参与率增加了50%，满意度提升了80%