中国银行上海分行AI面试面经

微信用户_1548

刚刚完成了中行上海分行的ai面试不得不说上海分行的进度好快 我看别的分行貌似都还没有通知
       
一共五道题 无自我介绍 问题提完之后有一分钟思考时间 回答时间限时五分钟 有一次重新录制的机会 以下是我抽到的题目 仅供参考
       
1.银行网点强调客户体验，你在日常服务他人，比如兼职接待、帮同学办事时，是否有过主动多做一点，比如主动解释细节、提供便利的经历？请具体讲。
2.请分享一次你在校园实习或社会实践经历中，遇到对方表达不清楚需求，比如客户不知道要办什么业务，同学说不明白要帮忙的事，你是如何引导对方说清楚并解决问题的经历？
3.当你面对长期重复的服务工作，比如每天核对相同类型的资料，接待相似需求的客户时，如何保持耐心，避免倦怠？请结合经历说说。
4.请分享一次你在校园实习或社会实践中，主动发现对方的潜在需求，比如客户可能需要额外帮助，同学有没说出口的困难，并提供服务的经历。
5.请分享一次你接到一项明确的服务任务，比如兼职安排的接待工作、校园服务的专项任务后，如何一步步推进，确保按时完成的经历。