徽商银行二面

连若伊

基本信息

• 形式：半结构化单面，通常为1对1、2对1或4对1，部分岗位有即兴演讲环节
  
  
• 时长：约6-20分钟，部分场次仅3-5分钟
  
  
• 氛围：面试官较为和蔼，但会有压力测试，如打断演讲、质疑观点等
  
  
  
  

面试流程

• 即兴演讲（部分岗位）：2分钟读题思考，1-2分钟演讲，题目多为名言警句或社会热点
  
• 自我介绍：1分钟自我介绍，不得透露姓名、学校等个人信息
  
  
• 简历提问：针对实习经历、项目经历深入提问
  
  
• 基础问题：职业规划、岗位认知、稳定性等
  
  
• 专业问题：部分岗位会问金融、经济相关专业问题
  
  
  
  

面试问题与参考回答
1、即兴演讲：银行如何提供细微化的服务？
参考回答：我认为银行提供细微化服务要从"察言观色、主动服务、科技赋能"三方面入手。第一，察言观色，大堂经理要观察客户行为，如老年客户犹豫时主动上前指导，商务客户等待时提供饮品和快速通道。第二，主动服务，建立客户画像，对常客记住其习惯，如偏好窗口、常办业务，提前准备。第三，科技赋能，通过大数据分析客户需求，在客户开口前推送合适产品。细微化服务的核心是"想客户之所想，急客户之所急"，让服务有温度。


2、即兴演讲："再冷的石头坐上三年也会变暖"（以坚持为主题）
参考回答：这句话体现了坚持的力量。第一，坚持是专业能力的积累，银行工作需要熟悉大量规章制度和业务流程，只有坚持学习才能成为专家。第二，坚持是客户关系的沉淀，维护一个客户需要长期跟进，三年时间能从陌生到信任，从信任到依赖。第三，坚持是职业价值的实现，基层岗位看似平凡，但坚持做好每一件小事，就能在平凡中创造不凡。作为应届生，我愿意做"坐热石头"的人，在徽商银行的平台上坚持学习、坚持服务、坚持成长。


3、即兴演讲："没有热忱，世界便无进步"
参考回答：热忱是职业发展的原动力。第一，热忱驱动学习，面对金融科技的快速变革，只有保持学习热忱，才能跟上时代步伐。第二，热忱感染客户，客户经理的热忱能传递信心，让客户感受到银行的诚意和专业。第三，热忱促进创新，对工作充满热忱的人，会主动发现问题、解决问题，推动业务优化。我选择徽商银行，正是因为对金融服务实体经济充满热忱，希望在服务中小企业、城乡居民中实现个人价值。