泰康保险集团股份有限公司三面

连若伊

终面问题及参考回答

问题1：泰康的“幸福有约”产品目标客户群是谁？其核心价值是什么？

参考回答：目标客户为高净值人群，即具有较强购买力、关注退休后生活品质的家庭。核心价值在于“保险+医养”闭环：投保后锁定泰康之家养老社区入住资格，当保单期满或达到指定年龄时，可以直接对接泰康旗下养老和医疗资源。这种一站式“保险+服务”的跨周期锁定大大降低了客户规划养老过程中的不确定性，是长寿时代的重要解决方案。

问题2：保险新“国十条”对泰康长期业务有哪些利好？

参考回答：新“国十条”强调发展商业养老保险和长期护理保险，鼓励险资参与养老产业建设。泰康提前布局的医养产业与政策方向高度契合，凭借“保险+医养”先行优势，有望成为这一细分市场里最先跑通商业闭环的品牌。在负债端，政策对长期护理险、养老金融产品的鼓励有利于丰富泰康的产品矩阵；在资产端，对险资投资基础设施、绿色金融的支持进一步拓宽了泰康资产的投资空间。

问题3：你如何看待泰康的“商业向善”理念？

参考回答：“商业向善”是泰康长期坚守的价值导向。2026年“3·15”期间泰康将消费者权益保护贯穿于全服务链条，连续多年入选世界500强，在经营成果之外始终将客户利益放在首位，体现了新时代金融企业服务民生、造福于民的使命担当。我个人非常认同这种“以长期主义谋发展、以社会责任塑品牌”的理念，也愿意在这样的价值观指引下深耕寿险行业。

技术岗专题（信息技术/数据岗位）

技术岗位面试轮次通常为2-3轮，一面为技术面，二面为业务主管面，三面为HR面。泰康人寿要求部署Kafka集群等操作题，不同岗位的技术考察侧重有差异。

一、技术岗高频专业问题汇总

题目

考察要点

用过Kafka吗？讲一讲它的核心组件和工作原理。消息队列、生产者/消费者、Broker、Topic/Partition、消息持久化、发布-订阅模型
如果要在我的数据库部署集群该怎么部署？部署在哪具体说说？数据库集群方案（主从复制、分库分表）、高可用配置、灾备部署（跨机房/跨区域）
Cookie跨域访问——二级域名下设置的cookie，一级域名能不能访问？如何设置？Cookie的Domain属性、跨域资源共享（CORS）、SameSite属性、安全策略
如何在泰康的业务场景下设计一个高可用、可扩展的分布式数据库架构，以支持百万级用户实时理赔查询需求？分库分表（ShardingSphere）、读写分离、缓存层（Redis集群）、数据同步与一致性、异地多活
获取单链表中的中间节点的值。快慢指针法（快指针每次移动两步，慢指针每次移动一步）
从项目部署、Java多线程、JVM调优、Redis使用、高并发场景解决方案等全栈角度连续追问。—
二、保险科技岗特色问题

题目

备考要点

如何看待信息技术在养老行业的作用？智慧养老平台、健康数据监控、线上问诊系统、AI诊断辅助、智能穿戴设备
大数据在保险风控中的应用场景有哪些？反欺诈识别（黑名单检测、异常行为分析）、动态核保定价、理赔自动化审核
区块链技术在保险理赔中的应用可能性？智能合约自动执行、链上数据不可篡改、多方参与核验、理赔流程透明化
养老/健康险岗位专题

针对养老分公司、养老规划师、健康财富规划师（HWP）等岗位，面试着重考察保险业宏观认知、客户需求分析能力、顾问式销售技巧。部分分公司（如养老分公司）有三轮面试，初面性格了解，二面职业规划和稳定性，三面讲PPT。

养老险岗位高频问题：

题目

备考要点

谈一下你对我国养老保险行业的理解及发展趋势。人口老龄化加剧、基本养老金压力增大，商业养老保险市场空间广阔；政策鼓励第三支柱个人养老金
养老金规划师的主要职责是什么？如何为客户制定合适的养老规划方案？需求分析（期望退休年龄、收支、健康状况）→ 方案设计（年金+终身寿险+长期护理）→ 产品推荐 → 持续跟踪调整
如何看待企业年金、职业年金与个人商业养老保险的互补关系？第一支柱（社保）保基本，第二支柱（企业/职业年金）提高替代率，第三支柱（个人商业养老年金）提升上限并覆盖灵活就业人群
泰康之家相比其他高端养老社区的优势是什么？持续照料退休社区（CCRC）模式+自建康复医院+全国连锁布局+“保险+服务”跨周期锁定
保险销售岗位专题

保险销售岗（如客户经理、卓越经理人）面试流程相对简单，常见二轮，技术含量不高，重点考察性格适配度、表达能力和抗压水平。典型流程：HR面聊基本情况、抗压能力、求职动机，二面业务主管考察综合素质。

销售岗高频问题：

题目

回答要点

你以前有过销售相关的实习经历吗？怎么看待保险这份工作？表达对保险事业社会价值的认同；举例说明自己的沟通技巧、坚持不懈和对客户的服务意识
如果被拒多次，你打算如何坚持下来？对保险销售有清晰的预期，把“被拒”看作销售漏斗的常规环节，通过复盘优化话术、提高转化率
你觉得做保险最重要的是什么？诚实守信、以客户需求为导向、长期主义的服务意识；保险不是“卖产品”而是“做服务”
如何向陌生人开口介绍保险？场景切入（如养老话题、健康话题）→ 痛点引发共鸣 → 提供解决方案 → 建立长期信任关系